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消费者维权
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我是一名钢材采购员前两天在山东采购了一批钢材对方答应现款现货可款打过去对方又说没货了，现在我方要求退
更新时间：2022-04-05 19:01:37
问题描述：
你好，
律师
！我是钢铁买家。两天前，我在山东购买了一批钢材。另一方答应收回库存现金。另一方说它已经脱销了。现在我们要求退款，而对方拒绝退款。我该怎么办？
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消费者
在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
消费者协会
调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
院提起
诉讼
处理。
2022-04-05 19:01:31
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