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淘宝直播买的翡翠手镯有裂纹。卖家卖货时故意隐瞒瑕疵,欺骗消费。回来后发现有瑕疵,卖家拒绝承认。可以向法院起诉他们欺骗消费吗?
更新时间:2022-04-08 12:32:38
问题描述:
淘宝直播买的翡翠手镯有裂纹。卖家卖货时故意隐瞒瑕疵,欺骗消费。回来后发现有瑕疵,卖家拒绝承认。可以向法院
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他们欺骗消费吗?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2022-04-08 12:31:33
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