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我在淘宝上买了一双鞋。号码小的时候，我和商家协商换货。但是商家没有发货。我改了退款，把货寄回去了。商家收到后拖着时间不退款。我该怎么办？
更新时间：2022-04-08 18:26:38
问题描述：
我在淘宝上买了一双鞋。 号码小的时候，我和商家协商换货。 但是商家没有发货。 我改了退款，把货寄回去了。 商家收到后拖着时间不退款。 我该怎么办？
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-04-08 18:20:52
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-04-08 18:24:15
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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