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从商场198元买的鞋子,一个月的质量问题坏了换同样的鞋子,两个月后同样的质量问题坏了,还能要求商场退款吗?
更新时间:2022-04-11 20:03:59
问题描述:
从商场198元买的鞋子,一个月的质量问题坏了换同样的鞋子,两个月后同样的质量问题坏了,还能要求商场退款吗?
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。
消费者
和经营者发生
消费者权益争议
的,可以通过如下途径解决:与经营者
协商和解
;请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-04-11 19:57:40
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网购产品出现质量问题的,根据《
消费者权益保护法
》第二十四条和《
产品质量法
》第四十条的相关规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成
其他
损失的,销售者应当赔偿损失
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人
民法
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诉讼
处理。
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