存在欺诈行为，也不退款，可以通过法律途径解决吗？
更新时间：2022-04-14 16:18:06
问题描述：
你好2016年2月19日，我在“去哪里旅行”应用程序上预订了一个2月23日至26日的酒店房间，并在线支付了1340元。结果，我今天到达酒店后安排的房间与我预订的房间不匹配。仔细查看应用程序后，我发现应用程序上显示的预订前后的房间信息不一致，存在欺诈行为，对“去哪里”的投诉没有结果，也没有退款。能否通过法律途径解决？
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