首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在淘宝上买了手机货到付款1700元，但是东西是假的，商家说邮寄给我退款，现在商家的消息不会，钱也不会退款，我该怎么办？
更新时间：2022-04-16 13:31:08
问题描述：
我在淘宝上买了手机货到付款1700元，但是东西是假的，商家说邮寄给我退款，现在商家的消息不会，钱也不会退款，我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1386854
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-04-16 13:24:49
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
108803
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2022-04-16 13:28:12
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1793826
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-16 13:31:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝买到假货退款不退货违法吗
消费者维权
1420
在咸鱼上买东西，买到假货，商家同意了退货，商家一直不退款，可快递显示本人签收，发信息也不回
你找工商去投诉，让工商部门对他进行处罚，请对我的回答进行评价，谢谢！
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗
网络购物
1560
我在淘宝上买的东西，没收到货，卖家也不退款，我可以报警吗
你好，你可以联系淘宝客服介入。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？
国家对消费者的保护
3970
我在淘宝上买了个手机货到付款1700元，商家说让我邮回去就给我退款，钱也不退，我该怎么办
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。 一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购古筝破损退货后卖家不予退款
电子商务纠纷协商
32344
我在淘宝买了手机，货到付款的，付了钱，钱是付给快递公司的，找卖家退货退款，也没回复我了，我该怎么办
法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购手机用过退货，我在淘宝买了一部手机，商家也签收了，可还不给我办理退货退款，怎么办！
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购手机要退货店家邮寄死老鼠
网购消费纠纷
34265
网购换货卖家不发货，我在淘宝上买了一双鞋，然后退款了，但是商家已经收到货了，现在也不退款给我，商家手
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家网购五千元假货如何退货维权
商业招商动态
5799
我在淘宝买了一个手机，货到付款，和商家协议之后退款退货，我已经退了货，让客服退款，该怎么办？
消费投诉的解决途径有5种，消费者可以自主选择： 1. 与经营者协商解决； 2. 请求消费者协会调解； 3. 向有关行政部门申诉； 4. 根据与经营者达成的仲裁
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
分期付款购物，商品退货时手续费谁承担？
消费维权案例
17783
请问我在淘宝购买的东西退货给商家，但商家说没有收到包裹！商家要是不退款我要怎么办？
你好，可以向消费者协会投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝上买了货到付款手机，无理由退款，卖家也答应了退款，可是我把手机寄过去，没人签收，怎么办
可以像消费者协会投诉 申请退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了一个手机，我觉得货到付款麻烦就发红包把钱付了，然后商家就被关了，怎么退款，怎么联系卖家
可以向对方工商局12315投诉的 。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
房产律师
列表内容
嘉善县律师
衡阳律师
海口建筑工程律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐：
文昌律师
文昌找律师
文昌律师
文昌找律师
文昌损害赔偿律师
同城律师：
文昌律师
专业律师：
文昌房产纠纷律师
文昌公司法律师
文昌合同纠纷律师
文昌婚姻家庭律师
文昌交通事故律师
文昌劳动纠纷律师
文昌刑事辩护律师
文昌债务债权律师
律师解答动态
20秒前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
2010年在某公司上班时，该公司交了养老保险但没有交医疗保险，是否可以要求该公司补缴？
5分钟前
周文才律师
近期帮助 92532 人
我被他们发的网站下载了一个柏众分期，然后让我交了200认证金，现在又让我交1300
6分钟前
周文才律师
近期帮助 92532 人
我主良缘婚介公司找对象找的托，先交了两千块钱能追回吗
7分钟前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
交通肇事致一人死亡负主要责任被吊肖驾驶证后几年以后在能从新考驾驶证
8分钟前
李勇律师
近期帮助 50453 人
我的朋友买房在银行贷不了款，想在我的名下贷款，再额外给我一部分钱这种行为可行吗
10分钟前
周文才律师
近期帮助 92532 人
我在网上买了蛋白粉，吃了2天产生了严重的过敏，找商家退货退款，他们不退
11分钟前
刘威龙律师
近期帮助 9099 人
在云南省曲靖市沾益区投资被骗56万元。走法律程序，可以要回吗？
8分钟前
汪明明律师
近期帮助 2541 人
我是一名辅导课老师，我给一名孩子辅导课，现在甚至说我曾经说她给我介绍学生了，我起诉的话能要回来钱吗？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
