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我在快*店里买了一个金佛，到了之后发现实物和我看到的大小不一致。而且我买了一个手镯，店里发了一条项链。我现在要求退款。店家说不能退。我该怎么办？
更新时间：2022-04-16 19:12:00
问题描述：
我在快*店里买了一个金佛，到了之后发现实物和我看到的大小不一致。而且我买了一个手镯，店里发了一条项链。我现在要求退款。店家说不能退。我该怎么办？
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根据我国相关法律的规定，如不是因为质量问题，退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，你可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台给你退的
2022-04-16 19:09:10
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如果不退款，可以请求
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或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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机构仲裁或者向人民法院提起
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消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
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