律师，你好，我在1688年的一家皮革店问商家售后服务，是产品质量问题退货运费，商家不仅长时间不回复我，还说让我用购买账户问，我说不买不能咨询，商家不仅长时间不回复，态度不好，拒绝回答消费者咨询侵犯消费

更新时间：2022-04-17 08:17:24

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律师，你好，我在1688年的一家皮革店问商家售后服务，是产品质量问题退货运费，商家不仅长时间不回复我，还说让我用购买账户问，我说不买不能咨询，商家不仅长时间不回复，态度不好，拒绝回答消费者咨询侵犯消费者知情权

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