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淘宝购买商品,因质量问题退货。货物在退货运输过程中损坏。商家拒绝签字,快递只支付半价。
更新时间:2022-04-25 16:12:24
问题描述:
淘宝购买商品,因质量问题退货。货物在退货运输过程中损坏。商家拒绝签字,快递只支付半价。
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因
产品质量
问题导致退换货时,根据《
消费者权益保护法
》规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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