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我在网上买了一个二手手机，钱已经付给卖家。结果卖家一直没发货。也没退款。这种情况要怎么处理？
更新时间：2022-04-27 06:35:06
问题描述：
我在网上买了一部二手手机，钱已经付给卖家了。因此，卖方从未交付货物。不退款。如何应对这种情况？
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如果是怀疑自己购买了假冒伪劣商品，那就要先请有关部门的专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒伪劣商品后再作处理。如果当地已成立了
消费者协会
，
消费者
也可直接向消费者协会反映，由消费者协会帮助鉴定、调查，使制售假冒伪劣商品的行为及时得到制止
2022-04-27 06:28:08
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-04-27 06:32:41
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《
消费者权益保护法
》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-04-27 06:35:06
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