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不给退货,也不给更换,怎么办?还说什么要送往厂里检查,但不给退。
更新时间:2022-04-27 13:04:22
问题描述:
在实体店购买手机时,如果手机出现问题,将不会退回或更换。我该怎么办?他们还说他们应该被送到工厂检查。如果发现问题,他们可以更换同一部手机,但不会退回。
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2022-04-27 12:59:16
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》第二十四条和《
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》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-04-27 13:02:24
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-04-27 13:04:22
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