我在淘宝上买了一件衣服。一开始,商家没有发货,然后申请退款。如果商家不同意,我会申请小二介入。然后淘宝小二决定给商家付款。订单关闭了,没有退款的选择。现在我收到了我不想要的裙子。如果商家不同意退款怎么

更新时间:2022-04-28 19:17:33
问题描述:
我在淘宝上买了一件衣服。一开始,商家没有发货,然后申请退款。如果商家不同意,我会申请小二介入。然后淘宝小二决定给商家付款。订单关闭了,没有退款的选择。现在我收到了我不想要的裙子。如果商家不同意退款怎么办?
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    对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
    2022-04-28 19:14:38
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  • 平台法律顾问团队官方
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    可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
    2022-04-28 19:15:53
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  • 找法网咨询顾问
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-04-28 19:17:33
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