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我在淘宝上买东西商家未按约定时间发货一直拖了很多天没发货然后我未收到货申请退款商家却拒绝了联系他也不
更新时间：2022-12-17 21:07:43
问题描述：
我在淘宝上买了些东西。商人没有按照约定的时间交货，而且已经好几天没有交货了。然后我没有收到申请退款的商品，但商家拒绝与他联系，忽视了如何投诉这些商家
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你好：可以起诉解决看
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淘宝卖家未按约定时间发货，买家可以直接在淘宝平台上投诉卖家，在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，卖家应主动支付该
违约金
。违约金的价格是商品实际交易金额的百分之五，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者
仲裁
机构可以根据当事人的请求予以增加。
2022-12-17 21:07:43
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