您好,我是在淘宝买洗发水有质量问题货物已经寄回去了商家这边拒绝我的退款该怎么办?

更新时间:2022-04-29 20:44:18
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你好,我在淘宝上买的洗发水。有质量问题的货物已退回。如果商户拒绝退款,我该怎么办?
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    消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
    2022-04-29 20:40:23
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    你好,可以投诉12315
    2022-04-29 20:42:00
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-04-29 20:44:18
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即使我在淘宝上买了东西,质量有问题,卖家也拒绝退货。
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