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在淘宝上买个电车，出现质量问题，投诉无果怎么办
更新时间：2022-12-17 19:32:28
问题描述：
如果我在淘宝上买了一辆有轨电车，但出现了质量问题，投诉没有结果，我该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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向消费者权益保护协会投诉解决
2022-04-30 11:17:04
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找淘宝客服投诉，上传相关
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2022-04-30 11:20:06
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你好，建议与之协商解决
2022-04-30 11:22:18
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向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式：
1、书面形式：
（1）要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等；
（2）详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”；
（3）写上自己的姓名、地址、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。
2、口头形式：
（1）消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等；
（2）口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答；
（3）消费者填写投诉表。
2022-12-17 19:32:28
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