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移动电源厂家说移动电源能兼容我手机,是否侵犯了我的知情权,是否涉嫌故意误导消费者?能不能要求退货?
更新时间:2022-05-01 13:53:31
问题描述:
手机电源厂商表示,手机电源与我的手机兼容,但在实际操作中,我发现手机电源无法正常使用。手机电源厂商表示,手机电源与华为手机兼容,但实际上购买使用时并不兼容。制造商有没有侵犯我的知情权?是否涉嫌故意误导消费者?我能要求退货吗?
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-05-01 13:51:07
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消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2022-05-01 13:53:31
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