工作其间顾客买的长虹液晶电视有质量问题找到厂家要求换货,但商场说没产品不能退货顾客不同意,厂家不给发货商场不给我退钱我该怎么办?
更新时间：2022-05-03 20:51:00
问题描述：
你好：我以前在家乐福（制造商的促销员）卖电视。工作中，客户购买的长虹液晶电视出现质量问题，要求厂家更换。制造商拿走了货物，但没有新的货物发送给客户。客户要求商场退货，但商场表示不能退货。客户不同意。在与制造商协商后，制造商通过传真向家乐福发送了借项通知单，购物中心的负责人告诉我，他害怕在书中出错，并要求我在制造商发货时支付退款[给我客户的程序和制造商发送的传真借条]。由于公司待遇不好，我辞职了，去商场退货，但商场以厂家不发货为由让我去厂家，但我去了制造商那里，制造商说家乐福在书中有问题，没有发货，如果制造商不发货，商场不给我退款，我该怎么办？我期待着你的回复。非常感谢你
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