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消费者维权
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我在淘宝上买了件裤子。寄过来后发现与描述不符。申请退货退款。但商家拒绝退款。电话后商家要求“发支付宝
更新时间：2022-05-08 02:02:07
问题描述：
我在淘宝上买了一条裤子。发送后，我发现它与描述不符。申请退货退款。但商人拒绝退款。电话打完后，商人要求支付宝来赚钱。我可以向企业发送支付宝吗？
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你好，网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
2022-05-08 02:00:50
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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