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买了一条裤子掉色一条裤子都严重染色了送回去卖家说不是他们裤子的质量说是我的问题
更新时间:2022-05-08 13:12:58
问题描述:
我买了一条褪色、染色不好的裤子。卖家说这不是他们裤子的质量问题。他说这是我的问题
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-05-08 13:07:35
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您好,可以和商家协商解决
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您好,褪色问题不一定属于质量问题,有可能是洗涤出现问题,也有可能是质量问题,要根据具体出现的褪色情况来界定质量问题。
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你好,可以向当地消费者协会投诉
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