需要一起拿两件，店员说另外一件给我快递过来，有质量问题，店员不承认是质量问题，这样的情况可以投诉吗

更新时间：2022-05-08 13:21:28

问题描述：

我在实体店看到一件价值800多元的羽绒服，需要把两件放在一起，但实体店只有一件。店员说另一个会用快递寄给我。当时，他说这和这次一样，但结果不同。有一个质量问题。店员不承认这是质量问题。我能抱怨这种情况吗

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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理

2022-05-08 13:19:02

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失

2022-05-08 13:21:28

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