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由于快递公司内部问题，导致快递在中途扣押下来，十多天未收到，有保价，客户怎么要求赔偿？
更新时间：2022-05-08 14:21:55
问题描述：
由于快递公司的内部问题，快递在途中被扣留，超过十天没有收到。有保险价格。客户如何索赔？
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同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿
2022-05-08 14:17:42
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如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
2022-05-08 14:21:21
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按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额。《
快递暂行条例
》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任
2022-05-08 14:21:55
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