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消费者维权
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请问鞋子掉色属于质量问题吗？我穿过半天，还可以退换吗？如果商家不同意，可不可以打消协投诉？
更新时间：2022-05-15 17:03:34
问题描述：
鞋子褪色是质量问题吗？我已经熬了半天了。我能退吗？如果企业不同意，你能打电话给消费者协会投诉吗？
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消费者协会主要受理下列两类投诉：（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉
2022-05-15 16:56:59
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-05-15 17:01:26
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-15 17:03:34
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