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我从京东买的暖宫带被烫伤了。我要求退货并赔偿。我已经提交了信息，但商家已经一个月没有回复了。让我们确定设备是否有问题
更新时间：2022-05-16 06:51:56
问题描述：
我从京东买的暖宫带被烫伤了。我要求退货并赔偿。我已经提交了信息，但商家已经一个月没有回复了。让我们确定设备是否有问题
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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