商家以上市公司的名义进行虚假宣传。购买其产品后，发生争议，涉及金额3万元。现在他们准备起诉商家，并根据《消费者权益保护法》申请退货和三倍赔偿。如何填写投诉原因，如何填写金额，需要准备哪些信息。