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你好，我在网上买了手机是假的，货到付款了，到售后检验是假的，现在卖家不接电话不回信息，怎么办
更新时间：2022-05-22 18:32:55
问题描述：
你好，我在网上买了一部手机。这是假的。我送货付款。这是假的售后检查。现在卖家不接电话，也不退还信息。我该怎么办
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
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2022-05-22 18:29:42
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你好，建议及时报警处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-22 18:32:55
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