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商品质量有问题，卖家拒绝全额退款
更新时间：2022-05-23 05:05:57
问题描述：
我买了一台二手的烟雾净化器，但大约一周前就安装好了。触摸屏不敏感，无法关闭。卖方承认存在质量问题。我要求退货。卖方不得不扣除68元的包装费和使用费。有没有法律规定，如果客户要求退款，卖方可以拒绝退回有质量问题的货物？
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买卖合同
货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《
合同
法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人
2022-05-23 05:02:07
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-05-23 05:03:05
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-23 05:05:57
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