我在QQ上买东西，我让他把168退给我，他现在不发货也不退款，怎么办
更新时间：2022-12-13 14:26:00
问题描述：
我在QQ上买了一些东西，价值100英镑。我有一周没送，所以我去问了。然后他让我支付168张电子发票的钱，说几分钟后就回来，然后让我支付200张运输保险费。我让他还给我。他拒绝了，并要求我归还200英镑。我立即拒绝并提出退款，但他拒绝了，我认为我作为消费者有权退款。他现在不送货也不退款。我该怎么办
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