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我在平台上买了酒，但是商家一直没有发货。申请退款需要两个月的时间单到现在已经两个月了。这是违法的吗？
更新时间：2022-05-25 13:57:38
问题描述：
我在平台上买了酒，但是商家一直没有发货。申请退款需要两个月的时间单到现在已经两个月了。这是违法的吗？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-05-25 13:53:08
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您好，建议积极与商家、平台继续沟通，如果协商不成可以向人民法院起诉
2022-05-25 13:55:33
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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