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店里承诺退款，一直拖欠，应该怎么办
更新时间：2022-05-29 10:52:13
问题描述：
这家商店承诺退款，但一直拖欠货款。我该怎么办
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如果遇到拖欠货款的情况，债权人多次催收后对方仍然拖延付款的，当双方协商不成的时候，债权人可以通过起诉进行解决。起诉前需要收集好相关的
证据
，例如：要有欠条、对帐单、结算单等债权凭证，如果没有这些直接证据，就需要有
合同
、送货单、订货单、入库单、转账记录等间接证据
2022-05-29 10:50:15
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根据我国《合同法》的规定，客户拖欠货款时，解决合同付款纠纷共有4种方式：
1、协商，自行解决，这是最好的方式；
2、调解，由有关部门帮助解决；
3、
仲裁
，由仲裁机关解决；
4、诉讼，即向人民法院提起诉讼以寻求纠纷的解决
2022-05-29 10:51:00
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-29 10:52:13
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