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消费者维权
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我在xx里买的鞋，商家发了两只右脚的。我找商家换货了，快递费商家一直没退给我，咋办
更新时间：2022-05-30 06:04:32
问题描述：
我在XX买的鞋子，商人送了两只右脚。我找到一个商人交换货物。商人还没有把快递费还给我。我该怎么办
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-05-30 05:59:15
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你好，你可以报警处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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