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买了xx手机，也买了碎屏险，换了个水货屏，屏幕发黄，触屏也不灵，怎么拿去店里协商解决这个问题？
更新时间：2022-05-30 17:42:00
问题描述：
买了xx手机，还买了碎屏险，第三天屏幕坏了，要修理，换来的是平行屏，屏幕是黄色的，触摸屏不工作，怎么拿到店协商解决这个问题呢？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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