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货款已经打过去了，但是寄件方中途又打电话给快递公司要求退回去，该怎么办

更新时间：2022-12-12 08:11:23
问题描述：
我是接线员。货款已经催收，但寄件人打电话给快递公司要求退货。但我们无法联系寄件人。我们当然不想把它给我们。我们该怎么办
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