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正常物流很快的三天就到，还说物流没给她们解决，在淘宝上可以直接申请退款，我该怎么办
更新时间：2022-06-03 21:21:59
问题描述：
我在葵花直播上买了衣服，正常的物流很快就到了三天，但这十三天还没有到。他们已经对我说了13天了，但他们没有取得任何进展。他们还表示，物流问题尚未为他们解决。我头痛。我可以直接在淘宝上申请退款。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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