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淘宝购物确认收货超过20天，与商家协商退货不退款怎么办？
更新时间：2022-06-08 13:12:44
问题描述：
淘宝购物确认收货超过20天，与商家协商退货不退款怎么办？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
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2022-06-08 13:06:59
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您好，可到平台申诉
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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