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我在淘宝上买的东西下午5点多还没发货。我申请退款。商家没有处理或回复信息。发货后,他告诉我发货后不支持退款
更新时间:2022-06-10 12:07:05
问题描述:
我在淘宝上买的东西下午5点多还没发货。我申请退款。商家没有处理或回复信息。发货后,他告诉我发货后不支持退款
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可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品
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,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除
合同
,也就是申请退款
2022-06-10 12:01:31
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你好,可向消费者协会投诉
2022-06-10 12:03:13
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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