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12岁时,我的孩子偷偷玩了她母亲的手机游戏,充值了2170元。现在他们向游戏公司申请退款。他们说他们帮助向公司申请60%的退款。我想知道这是否合理?
更新时间:2022-06-15 17:42:35
问题描述:
12岁时,我的孩子偷偷玩了她母亲的手机游戏,充值了2170元。现在他们向游戏公司申请退款。他们说他们帮助向公司申请60%的退款。我想知道这是否合理?
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如果孩子年龄小而且充值金额大,可以要求退款。我国法律规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施的民事法律行为效力待定,应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,实施的民事法律行为一律无效,由其法定代理人代理实施
2022-06-15 17:39:00
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这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值,可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销
2022-06-15 17:40:10
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-15 17:42:35
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