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双十一买东西后,一直是虚假发货,物流没有更新促卖家直接签收,但我根本没有收到货,虽然我也可以退款,但这种情况可以打消消费者协会的投诉
更新时间:2022-06-17 04:00:21
问题描述:
双十一买东西后,一直是虚假发货,物流没有更新促卖家直接签收,但我根本没有收到货,虽然我也可以退款,但这种情况可以打消消费者协会的投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-06-17 04:00:16
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