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我在网上买了一部手机但手机一直没有到我的手里，我想退款厂家说要退货才退款而且我现在打电话给快递员她不接我的电话
更新时间：2022-12-09 15:09:14
问题描述：
我在网上买了一部手机，但手机一直不在我手里。我想退款。制造商表示，只有退货才能退款。现在我打电话给快递员，她不接我的电话
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-09 15:09:14
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我在网上买了手机，但手机一直没到我手里。退款厂家说退货后退款，现在给快递公司打电话，她不接我的电话。
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消
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我在网上买了一部手机，但是商家不退款
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