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你好，我在内容店洗脸。洗之前脸上有痘痘和痘印。洗完之后，我的脸上满是痘痘。我找到他们退款，要求我免费治疗。退款只退还剩下的面膜钱，治疗需要支付工厂的费用。我现在该怎么办？
更新时间：2022-06-20 20:08:52
问题描述：
你好，我在内容店洗脸。洗之前脸上有痘痘和痘印。洗完之后，我的脸上满是痘痘。我找到他们退款，要求我免费治疗。退款只退还剩下的面膜钱，治疗需要支付工厂的费用。我现在该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-20 20:08:48
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