但在此期间商家口头承诺的两个活动可以同时参加,要求退款,但他们不给退款,我想问一下这样的情况我该怎么办?

更新时间:2022-06-29 11:15:32
问题描述:
你好,我在新生美容院存了3167元的化妆品费用。已全额支付50993167元,剩余部分未支付。然而,在此期间,商户口头承诺同时参加两项活动。后来,我改变了我的嘴,我不能参加,所以我不想在他们身上做美容,并要求退款,但他们没有退款。我没有做过任何消费,也没有使用过化妆品,我想问一下在这种情况下我应该怎么做?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-06-29 11:14:59
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