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如果淘宝买的东西,买的时候有货,但是等了十几天才通知你没货,让你申请退款。是否侵犯了消费者权益?
更新时间:2022-07-02 22:51:12
问题描述:
如果淘宝买的东西,买的时候有货,但是等了十几天才通知你没货,让你申请退款。是否侵犯了消费者权益?
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卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
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卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-02 22:51:12
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