我家住一楼，地暖设备在负一楼。我已经住了四年了。地暖打开后，一直嗡嗡作响。我找到了一个物业。物业让供暖公司来回推。我没有交物业费。物业说要停我家的水，供暖公司打电话不接。我应该求助。