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我在淘宝上买到了假冒产品,想退货退款,但是商家已经关闭商铺,该怎么办那?
更新时间:2022-07-03 11:34:21
问题描述:
你好,我的问题是:我在淘宝上买了一件假货,想退货,但商家已经关门了。我该怎么办?非常感谢。
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-07-03 11:31:01
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可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
2022-07-03 11:32:47
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-07-03 11:34:21
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