首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
网上买东西卖家发错货，不退不换，质量还有问题，如何维护自己的消费权益？
更新时间：2022-07-03 18:06:58
问题描述：
网购卖家送错商品，不退货或更换。仍然存在质量问题。如何保护他们的消费权益？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
559079
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-07-03 18:04:32
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
320156
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-07-03 18:05:35
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1505231
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好，建议协商解决，协商不成向消费者协会投诉
2022-07-03 18:06:58
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
在淘宝买到假货，已经评价了，怎么维权
人身损害赔偿
550
我在淘宝给小孩买的衣服，由于商家没货，我该怎么维护自己的权益？
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
购买了假冒商品怎么办?
民法典
185
消费者买到有质量问题的货怎么赔偿
消费维权途径
4543
网上卖家发错货，不退不换，质量有问题。如何保护自己的消费权益？
你好，可以向平台投诉他
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？
国家对消费者的保护
3690
去店里买家具，收到货之后发现不是自己订购的那款，家具店承诺给更换，但一拖再拖请问如何维护自己的权益？
消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
实体店买衣服，穿了一天有质量问题，卖家不承认。我怎么维护自己的合法权益
消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在当地实体商场购买了一件衣服，回家过水后出现严重褪色问题，商家却咬定不是质量问题不予退货怎么运用法律
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到假货怎么维护自己的权益？前些天在网上买了件裤子，收到货后发现买到假货了，而且商品也下架了请问我要
网购买到假货，维权的方法和途径主要有以下几种： （1）保留有效证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
795
在微信上购买了两件衣服都是原单高仿的，卖家不给退货，该怎么维护自己的权益啊
可以向消费者协会投诉。。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
540
在淘宝买了一盒巧克力，要求卖家退款，质量问题包退，现在非但不退款，我要怎么维护我的权益？
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
字太小是不是欺骗消费者？
你好，可以与商家协商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
355
刚买了一部手机，但是摔倒前发现了一个严重的质量问题。我今天买了不到一周。我能退货吗？
你好，你可以到消协投诉，或通过诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
315
针对客户退款不退货的行为，是否可以起诉
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
我买的摩托车和他提供的不一样怎么办？
你好，可以要求对方承担违约责任
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
250
爱玛电动车商家卖不符合新国标的电动车给我，不能上牌，又不愿意给我退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
诱导消费者消费违法吗
诱导消费不犯法，但是诱导消费的行为存在欺诈行属于违法，侵犯了消费者基本的知情权和公平交易的权利，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我在商场买的粉底液，过敏。我没有外盒了，不给换。我是过敏，没有包装盒就一定不能换吗
可以投诉或起诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
乘客坐车不付钱
法律分析：如果在上车之前已经确定自己没钱仍打车，属于诈骗行为有可能会进行治安处罚。如果在上车之前并没有不予支付车款的想法，只是在下车的时候发现自己没带钱或者钱不
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
十堰律师
同城律师：
丹江口市律师
房县律师
郧西县律师
郧阳区律师
竹山县律师
竹溪县律师
茅箭区律师
张湾区律师
热门推荐：
产品质量法中的严重质量问题如何界定
网购卖家不发货怎么维权
律师解答动态
刚刚
赖启徇律师
近期帮助 8428 人
我都发了几遍了要咨询的问题，也付费了，怎么说没订单呢？
刚刚
阮兴军律师
近期帮助 8902 人
和多人一对一传播自己的小视频或隐私照片违法吗
47秒前
刘业洪律师
近期帮助 753 人
您好，我想咨询一些劳务纠纷问题
59秒前
和自豪律师
近期帮助 9600 人
信用卡借给同事使用3年，我现在催还款一直不还
1分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8428 人
你好，我在12315举报商家，商家给我赔偿后，我的举报撤销不了，我又收了他的钱，会被说成是敲诈嘛
9分钟前
乔鹏飞律师
近期帮助 2697 人
我是担保人，担保期了过了，我不参加庭审会怎么判决
12分钟前
蓝鹏律所律师
近期帮助 774 人
工厂拖欠员工（本人）工资不发，已超过十天，而我们双方又未签订劳务合同，我该怎么办？
12分钟前
曹斌珠律师
近期帮助 242 人
就是我有一个朋友他谈了她谈了一个男朋友然后她男朋友以她的名义去向他的朋友借了钱，但是我朋友不知道，这
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
