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小家电第一次使用时出现质量问题,但退货和更换时间已经过去,但没有一年的保修时间。如果退货退货,谁来支付运费?
更新时间:2022-07-06 12:24:06
问题描述:
小家电第一次使用时出现质量问题,但退货和更换时间已经过去,但没有一年的保修时间。如果退货退货,谁来支付运费?
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-07-06 12:21:39
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您好,你可以向消费者协会投诉解决
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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