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我在网上买的衣服,有质量问题打电话给工商局投诉,说没有详细的商家地址,打电话给商家不接,要慢慢处理,也就是说不知道什么时候,这种情况怎么办
更新时间:2022-07-17 14:31:46
问题描述:
我在网上买的衣服,有质量问题打电话给工商局投诉,说没有详细的商家地址,打电话给商家不接,要慢慢处理,也就是说不知道什么时候,这种情况怎么办
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-07-17 14:30:11
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
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并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2022-07-17 14:31:46
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