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我在商场买了一台电视，货还没到，要求商家退款。商家已经两个多月没有退款了。打了几次315投诉也没用。我该怎么办？
更新时间：2022-07-19 00:45:55
问题描述：
我在商场买了一台电视，货还没到，要求商家退款。商家已经两个多月没有退款了。打了几次315投诉也没用。我该怎么办？
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你好，可向消费者协会投诉
2022-07-19 00:43:37
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你好，这种情况可以起诉的
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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