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我在一家珠宝店抽奖，拿到了3000元的优惠券，又花了800元买了吊坠。其实吊坠只值80元。他们不退款。我能报警或起诉消费者协会吗？
更新时间：2022-07-20 07:14:41
问题描述：
我在一家珠宝店抽奖，拿到了3000元的优惠券，又花了800元买了吊坠。其实吊坠只值80元。他们不退款。我能报警或起诉消费者协会吗？
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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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