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我在淘宝上花了1500买了个茶几，我退款没退成，他们就伪造出假的物流，拒绝退款，我改怎么办
更新时间：2022-07-24 15:45:12
问题描述：
你好，我花了1500元在淘宝上买了一张咖啡桌，然后他们没有送货。他们推迟了时间，并说他们已经交货了。我没有退款。他们伪造假物流、假托收并拒绝退款。我该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-24 15:45:12
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