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我的一副眼镜，学位错了，我申请退货，企业不愿意退货，他说他的镜头不想要钱啊？我说我不想要你的镜头钱不好，他还是不想退货怎么办？
更新时间：2022-07-27 11:01:47
问题描述：
我的一副眼镜，学位错了，我申请退货，企业不愿意退货，他说他的镜头不想要钱啊？我说我不想要你的镜头钱不好，他还是不想退货怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-27 10:54:41
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可以通过诉讼方式解决
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-07-27 11:01:47
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